FAQ

Korte antwoorden over je account, projecten, de editor, de plancontrole, delen, Premium en import/export.

Account en inloggen

Heb ik een account nodig?

Om te kijken niet: openbare plannen en de galerij open je zonder in te loggen, en op de Engelstalige pagina ‘Laat je baan zien’ (‘Show your layout’) kun je een eigen planbestand al bekijken voordat je een account hebt. Om te plannen en op te slaan heb je een account nodig, en dat is gratis.

Account aanmaken →

Wat kost Trackplanner?

Plannen is gratis, zonder limiet op het aantal sporen. Premium is er als maand- of jaarabonnement en is op elk moment opzegbaar; het geeft onder meer toegang tot hoogtes, terrein, privéplannen en de 1:1-afdruk. Prijzen en de precieze vergelijking vind je op de prijspagina.

Prijzen en vergelijking →

Hoe verwijder ik mijn account of zeg ik op?

Premium zeg je op in de app via je profiel (‘Abonnement en facturen beheren’) of zonder in te loggen via het opzegformulier. Je projecten blijven na het opzeggen bewaard, ook de privéprojecten. Met ‘Account verwijderen’ hef je je account op: privé- en niet-vermelde projecten worden gewist, openbare blijven geanonimiseerd staan (als auteur staat er dan ‘een verwijderde gebruiker’).

Opzegformulier →

Projecten en opslaan

Wordt mijn plan automatisch opgeslagen?

Ja. Elke wijziging wordt meteen opgeslagen en automatisch naar de cloud gestuurd; de indicator bovenaan laat zien hoe het ervoor staat, bijvoorbeeld ‘Gesynchroniseerd’ of ‘Offline’. Ben je offline, dan blijft de app lokaal opslaan en stuurt de wijzigingen alsnog door zodra er weer verbinding is.

Trackplanner openen →

Waar vind ik mijn projecten terug?

De startpagina van de app toont onder ‘Laatst bewerkt’ je nieuwste projecten; ‘Alles tonen’ opent de lijst ‘Alle projecten’ met zoeken, filters en sorteren. Verwijderde projecten komen in de ‘Prullenbak’ terecht (link onderaan de startpagina) en zijn daar een jaar lang terug te zetten.

Naar je projecten →

Bediening van de editor

Hoe maak ik iets ongedaan?

Ctrl+Z (⌘Z op een Mac) draait de laatste stap terug, Ctrl+Y of Ctrl+Shift+Z voert hem opnieuw uit. In de balk bovenaan staan daarvoor de knoppen ‘Ongedaan maken’ en ‘Opnieuw’; het kleine pijltje ernaast opent de lijst met de laatste stappen, zodat je er meerdere tegelijk terugdraait. Ongedaan maken werkt ook nog nadat je de pagina opnieuw hebt geladen.

Je eerste ovaal bouwen →

Kan ik het railsysteem of de afmetingen van de plaat later nog wijzigen?

Ja, allebei. De grondplaten pas je op elk moment aan met het gereedschap ‘Onderbouw’: afmetingen, hoeken, rondingen, extra platen. Het railsysteem verander je in het palet met rails, ook midden in het plan, en je kunt daarbij systemen met dezelfde schaalverhouding combineren. Alleen de schaalverhouding die je bij het aanmaken kiest, ligt vast; sporen die al liggen, worden bij het wisselen van systeem niet automatisch vervangen.

In de editor openen →

Werkt Trackplanner op een tablet?

Ja, op een tablet bedien je de editor met je vingers: tikken selecteert, slepen verschuift, met twee vingers zoom je, lang drukken selecteert één enkel stuk. Op een telefoon kun je een plan eerst alleen bekijken, omdat het scherm te klein is om te bewerken. Het nauwkeurigst plan je op een groot scherm met een muis.

In de browser starten →

Plancontrole

Wat controleert de plancontrole?

De ‘Plancontrole’ in de balk bovenaan controleert je plan doorlopend op typische fouten, zoals te krappe boogstralen, te steile hellingen, te korte stationssporen (binnenkort), S-bochten zonder recht tussenspoor of te weinig vrije ruimte (deels binnenkort). Een rijbedrijfsanalyse herkent daarnaast keerlussen, omloopsporen, schaduwstations en meer. Elke melding legt uit waarom; waar het kan, laat ‘Oplossing tonen’ vooraf zien hoe een correctie eruitziet.

Alle controleregels →

Waarom zie ik alleen aantallen en geen details?

De basiscontrole en de rijbedrijfsanalyse zijn gratis en tonen elke bevinding volledig. Precisieanalyse, hoogteprofiel en vrije ruimte horen bij Premium: daar zie je in de gratis versie alleen hoeveel meldingen er zijn (stand bij het openen van het plan). Zo weet je wat er te doen zou zijn voordat je voor Premium kiest.

Premium vergeleken →

Delen en samenwerken

Hoe deel ik een plan?

Via ‘Delen’ in de balk bovenaan kopieer je de link naar je plan (‘Link kopiëren’). Wie de link opent, ziet het plan in de browser, zonder eigen account. De link werkt alleen als het plan niet op ‘Privé’ staat.

Plan delen in de app →

Waarom is mijn plan openbaar?

In het gratis account zijn alle projecten openbaar en kunnen ze in de galerij verschijnen; in ruil daarvoor krijg je blijvende hosting en een vaste link. Met Premium kies je de zichtbaarheid zelf: ‘Privé’, ‘Niet vermeld (alleen via link)’ of ‘Openbaar’. Privéprojecten blijven ook na het opzeggen privé.

Naar de galerij →

Kunnen meerdere mensen tegelijk aan een plan werken?

Ja, met Premium. Onder ‘Delen’ nodig je mensen per e-mail uit en geef je ze ‘Mag bekijken’ of ‘Mag bewerken’; wie mee moet bewerken, heeft zelf een Premium-account nodig. Daarna werken jullie live aan hetzelfde plan: avatars laten zien wie er op dat moment in het plan werkt, en wijzigingen verschijnen meteen bij iedereen.

Medeplanners uitnodigen →

Prijzen en Premium

Wat levert Premium op?

Premium ontgrendelt wat verder gaat dan sporen leggen, onder meer hoogtes, opritten, helixen en lagen, accessoires en terrein, precisieanalyse en vrije ruimte (deels binnenkort) in de plancontrole, privéplannen en uitnodigingen, en verder de 1:1-afdruk als PDF en het freesbestand (DXF). Gratis blijven: sporen leggen zonder limiet op het aantal, de 3D-weergave voor plannen van elke grootte, de basiscontrole en de rijbedrijfsanalyse, het bouwplan met stuklijst, delen via een link en de import.

Prijzen en vergelijking →

Waarom is een functie vergrendeld?

Ze hoort bij Premium en heeft een ‘Premium’-badge of een slotje. Uitproberen mag meestal toch: het voorbeeld en de assistent zijn gratis, pas het overnemen in het plan is Premium. Een klik legt uit wat gratis is en wat Premium erbij geeft, en met ‘Premium kopen’ ga je naar de upgrade. Een slotje op afzonderlijke sporen is iets anders: dat is de gratis vergrendeling tegen per ongeluk verschuiven.

Prijzen en vergelijking →

Hoe zeg ik Premium op, en wanneer stopt het?

In de app via je profiel (‘Abonnement en facturen beheren’) of zonder in te loggen via ‘Overeenkomst opzeggen’ onderaan de pagina; een reden hoef je niet op te geven. Het maandabonnement en het eerste jaar van het jaarabonnement zeg je op tegen het einde van de betaalde periode, tot dan blijft Premium actief. Loopt het jaarabonnement al langer dan een jaar, dan geldt een opzegtermijn van een maand, en wat je te veel hebt betaald, krijg je naar verhouding terug. Daarna wordt er niets meer afgeschreven.

Opzegformulier →

Krijg ik een herinnering vóór de verlenging?

Bij het jaarabonnement wel: 30 dagen voor de verlenging krijg je een e-mail met datum en bedrag. Zo heb je genoeg tijd om op te zeggen als je Premium niet meer nodig hebt. Het maandabonnement wordt elke maand verlengd zonder aparte e-mail. Wanneer het de volgende keer wordt verlengd, staat in de app in je profiel onder ‘Abonnement’.

Prijzen en vergelijking →

Wat gebeurt er met mijn plannen als mijn abonnement afloopt?

Ze blijven allemaal bewaard; alleen wat je zelf verwijdert, wordt verwijderd. Privéplannen blijven privé, niet-vermelde plannen blijven alleen via hun link bereikbaar, en de zichtbaarheid wijzig je pas weer met Premium. Nieuwe plannen zijn in het gratis account openbaar. Wie je tijdens je Premium-periode hebt uitgenodigd, houdt toegang; nieuwe mensen uitnodigen kun je niet.

Prijzen en vergelijking →

Kan ik mijn plannen daarna nog bewerken en exporteren?

Ja, met alles wat het gratis account kan: sporen leggen en wijzigen, bouwplan en stuklijst, delen via een link. Hoogtes, opritten en lagen die al in het plan staan, blijven bewaard; nieuwe maak je pas weer met Premium, en het terrein is niet meer te wijzigen. Je eigen plannen in de cloud kun je 1:1 blijven afdrukken en exporteren als freesbestand (DXF) of als afbeelding zonder watermerk, in de versie die bij het einde van Premium was opgeslagen. Wat je daarna wijzigt, krijg je alleen als afbeelding met watermerk, en voor de bouwdocumenten uit het gereedschap ‘Onderbouw’ (spanten, steunen, tracéplanken) heb je Premium nodig.

Prijzen en vergelijking →

Maand- of jaarabonnement, wat past beter?

Beide bevatten hetzelfde. Het jaarabonnement kost ongeveer zoveel als vijf tot zes maanden van het maandabonnement. Plan je maar een paar maanden, neem dan het maandabonnement en zeg op zodra het plan klaar is; plan je langer, dan is het jaarabonnement goedkoper.

Prijzen en vergelijking →

Import en export

Kan ik plannen uit WinTrack, AnyRail of XtrkCAD importeren?

Ja, gratis. Trackplanner leest WinTrack (.tra), AnyRail (.any), XtrkCAD (.xtc), Raily (.arf), 3rd PlanIt (.3pi) en plannen uit de oude Trackplanner-versie 1.0 (.glp); WinTrack- en AnyRail-bestanden mogen tot 5 MB groot zijn, 3rd-PlanIt-bestanden tot 100 MB. Overgenomen worden de sporen met de geometrie van de fabrikant, flexrails inbegrepen, en afhankelijk van het formaat ook hoogtes, lagen, opschriften, grondplaten en een deel van de accessoires; het voorbeeld laat vóór het opslaan zien wat meekomt en wat niet. Voor WinTrack, AnyRail en XtrkCAD is er telkens een eigen tutorial op de Engelstalige tutorialpagina’s van de website.

Overstappen van WinTrack →

Hoe druk ik een plan 1:1 af?

Via ‘Export’ → ‘1:1-afdruk (PDF)’ maak je een bouwsjabloon op ware grootte, verdeeld over A4-vellen, om op de plaat te leggen. Zet de printer op ‘100% / geen schaling’ en meet de afgedrukte lijn van 10 cm na. De 1:1-afdruk hoort bij Premium; als afbeelding (PNG) exporteer je ook gratis, dan met watermerk.

Plan exporteren →